542.未来可期(第3 / 4页)
内容场和商城互相引流,场域联动,可以落地更多元的玩法,提供更丰富的消费体验。
简单来说,在具体实施到层面上,以服装为例,服装存在季节性复购,内容连接后,抖乐商城配合,能再度激活老客户的购买欲望,完成多次复购。
“抖乐电商拥有很大的用户池,前期可能我们在做一些种草工作,定位到一批用户,现在转到全域兴趣电商,是通过用户的主动搜索去完成匹配。”
拿到了硕果累累的成绩后,顾允兴致勃勃地做起了总结。
在抖乐还处于无人问津的时候,顾允就已经开始尝试着结合小桔书去引导用户种草,通过小桔书拼乐园这个组合完成消费闭环。
而现在,他已经有了算法和直播这两个大杀器,于他而言,完成了化被动为主动的过程,用户的需求再也不是问题。
对此,抖乐的运营部门采访了“三只小山羊”的杨玉勇,让他作为商家代表,谈一谈对抖乐兴趣电商的感受。
他有一个非常肯定的判断,“这条路子肯定走对了,内容与货架结合,潜力巨大、前途无量。”
冲着内容而来的用户,会产生购买兴趣和需求,搜索店铺而来的用户,也会因品牌内容加深信任感。
“就比如我们,不仅仅给大主播供货,十万多粉丝的小中型主播,我们一样会挑选复购率和留存率不错的进行商务合作,她们报价不高,效果却很好,不亚于一些大主播。”
对商家而言,有直播时深入生动地推介和互动,也有静水深流的日常打磨。
当消费者在平台一步步顺畅种草,到最终收获品质好货,也会对商家越来越信赖,形成长久的消费黏性。
从抖乐电商的自我迭代角度,源自拼乐园的货架电商自身成为增量之外,还带来一个新增量。
那就是,帮助源源不断的拼乐园商家,在直播和短视频之外,扩大售卖品类,撬动长尾商品和潜在“爆款”。
抖乐在打通了与拼乐园的接口之后,甚至开通了双方产品直接搜索功能。
以图书为例,图书类目SKU庞大,达人、出版社一般仅能选出极小量商品做短视频和直播推广,大量长尾商品很难露出,但货架电商正好弥补这个问题。
在黄铮看来,抖乐电商的货架模式,可以培养用户在平台上建立搜索习惯,带动更多拼乐园的长尾图书商品售出。
甚至,帮商家及出版方发现意想不到的,沧海遗珠式的“爆款”或潜在“爆款”。
当消费者既乐于观看短视频、直播带货,又习惯浏览商城货架主动寻找商品,商家就可以在不直播情况下,通过全时段营业的拼乐园商城获得新销量。
今年起,当拼乐园中为数不多的轻奢品牌“Miumiu”,把运营重心转移到线上直播后,品牌团队就发现,越来越多的用户会主动搜索店铺下单。
这种情况导致,即使品牌不开播时,也能有“被动”收入。
直播“引爆”,货架“蓄水”,经典长销商品带来源源不断的收入。
打通内容和货架电商的商家,在顾允的操刀下,走出了一条在电商领域特有的增长路径。