第一百二十七章 步入正轨（第3 / 4页）

1.“巨浪科技”是做什么的。

2.规章制度和作息时间。

3.客服人员的业绩考核标准。

客服人员最关心也是最重要的是第三条，这关系到他们的薪资待遇和晋升空间。

按照陈询的意思，客服人员的业绩好坏本就有一定的随机性，所以考核结果不设惩罚，只设奖励，每半个月评一次，前三名依次获得两千、一千五、一千的奖励，后续的提成也会相应的提高。

在一个月之后，业绩最佳者将会直接晋升为客服主管。

而对于客服人员的要求只有两点，1.不允许与客户发生矛盾。2.不允许有资金流入自己的口袋。

会议结束后陈询三人又开了一个小会，现在最重要的事情就是需要在办公室电脑上建设一个财务内网并且设立一个后台监管系统。

因为“投票平台”的订单基本上是通过“微信”来处理，资金往来也都是通过转账，极其容易发生监守自盗的情况，现在是订单量少，可以通过每天查询聊天记录和账单这种笨蛋方式来监管，但后期订单一多的话，绝对没有时间精力来搞这些，所以财务系统和监管系统是必须要的！而且速度绝对要快！

这件事情由孙义来处理，不管是购买成套的系统还是自己开发一套，都务必要一个星期内解决。

小会议结束之后，孙义又去给所有客服展开了一次培训，下午一点半，客服开始了正式工作。

当所有人都在各司其职，忙着手头上的事情，陈询很早就发现一件事情，他在学校的时候和在公司的时候心态是不一样的。

在学校，他是江城大学数万师生中普普通通的一员，上课迟到了会被老师点名批评，在食堂买饭一样得老老实实排队，在寝室有时候还会遭到沙雕室友的调戏和嘲讽……

而在公司就完全不一样了，碰到员工了会有人亲切的叫他“陈总”，吃饭的时候会有人帮他把饭菜端进来，讲话的时候员工会表现出一副洗耳聆听的模样，偶尔的眼神交汇，马上就会露出会心的微笑。

他不是“众云科技”的土皇帝，但却是说一不二的人，没有人能够阻拦他下定决心去做一件事情，就算是第二股东孙义也不行。

这大概就是权利的魅力。

陈询在办公室一直坐到下午。

六点，陈露拿着一份统计好的表格敲门进来。

“刚刚和客服人员统计了一遍，今天的营收比咱们预期的要少一些。”

她坐到办公桌前的椅子上，把表格递给陈询，心里有些忧虑，但并未将其表现出来。

公司进入正轨，王晓燕就不用过多参与，行政方面的事情都是由陈露来完成。