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第61章会务接待（第1 / 1页）

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我正在整理名册，突然听到一个火急火燎的脚步声，往我办公室跑来，不一会儿，只见小江站在门口，上气不接下气地说，顾主任，我们部门今天有好几个人休假，公司突然有三个重要接待，我和梁副主任两个人忙不过来，想请你帮帮忙。

我很果断地答应了，毕竟接待这种事，就像救场一样，耽误不得，于是问她，对方是什么客人，有几个人，需要我做什么。

她解释道，只需要在会议开始前，帮忙沏茶就行，并且表示在客人到来10分钟之前会告知我。

看到她匆匆忙忙离去的背影，让我想起那些在天捷负责接待的日子。

记得有一回，办公室其他人，都被派出去了，要么外带公章，要么去子公司检查行政后勤方面的工作，办公室只剩我和何董事长的秘书。

这时候，董事长的秘书突然通知我，有两个非常重要的接待，一拨是总经理的客人，一拨是董事长的客人，分别安排在不同的会议室，董事长的在15楼，总经理的在16楼。

本来我和秘书计划着，一人负责一楼，但是董事长又突然安排秘书去机场接机，于是所有准备工作都落在了我的头上。

我当时虽然紧张，但也算是临危不乱，那时候已经对每个会议室的设备了如指掌，不费吹灰之力就能准备好，以应对播放宣传片和文档的需要，并且以最快的速度打好客人的座位牌，按照职务布置好座次，然后就是烧开水，为沏茶做准备，一切都有条不紊地进行，时不时在楼下楼上穿插，及时查漏补缺。

那时候也想过要找人帮忙，但是以天捷人的性格，不是自己分内的工作，多半都会推三阻四，我有那个沟通协调的时间，自己早就把相关工作做好了。虽然累一点，但是只要完成任务了，也就算值得了。

大约半小时以后，秘书带着董事长的客人来到15楼会议室，秘书过来说，辛苦了，这边我负责，你去16楼吧，于是我在给大家倒完水以后，又马不停蹄地去到16楼，这时候，总经理已经到了会场，提前等待客人，他见会议室没有一个服务人员，正要打电话质问文主任，看到我，就又挂断了电话。

总经理对我一阵责怪，为什么这个时候才来，客人先来了怎么办，一个招呼的人都没有，再看窗户也没有关，外面车流声音那么大，待会儿开会怎么听得清……

我知道总经理正在气头上，平时他是最喜欢开着窗开会的，因为会场有人吸烟，需要空气流通，但这时候最重要的不是解释，也不是表达委屈，而是行动，我赶紧关上窗户，并且再检查一遍设备的运行情况，然后站在电梯口，等待客人的到来。

其实，办公室的同事经常会觉得，一天到晚跳上跳下，忙忙碌碌，但是真到了年底写工作总结的时候，却写不出几句话，因为很多工作根本无法量化，也就无法体现在纸上，除了印发公文数量、派公务用车次数、用印次数、承办会议次数、档案整理卷册、机票订购情况、办公用品采购数量及金额等可以进行量化以外，其它很大一部分工作是说不出个子丑寅卯的，所以长期以来的体验让我明白，行政工作，很难出彩，但是却不能出错，一旦有丁点错误，都能被领导知晓，而且无法补救，很多需要瞬时完成的工作，过去了就没有重来的机会。

这么久以来，这个行业教给我的最重要的一课就是，不要害怕犯错，因为世人都会犯错，尤其是接待方面，永远都没有完美的接待方案，也没有完美的接待行动，一切只要尽心尽力就好，而且没必要争抢功劳，因为整个部门在领导眼里就只是服务部门，没有功劳，也没有苦劳的说法，不争不抢，好好工作这才是最重要的。

我能理解梁副经理和小江的窘迫，也能理解她们的需求，所以愿意配合，而且比起整理会议记录，这个很明显要简单多了，瞬时工作，结束了就结束了。

大约一小时后，梁副经理到办公室找我借充电线，说是有一个在工厂参观的客户手机没电了，虽然当时我正在给手机充电，也有些犹豫，万一有借无还怎么办，毕竟以前遇到过几次，但最终还是答应了，大局为重。

十分钟后，我收到小江的信息，于是赶紧跑去会议室，帮忙沏茶。海源是一个很讲究的公司，绝不会让客人的茶杯里出现茶叶，一切都按照简易茶艺流程走一遍，先把茶叶放在有过滤网的茶壶里，然后把茶水倒入一个大号公道杯，最后才将茶水分别倒入茶杯里，只有茶水，没有茶叶，这一点，要比很多公司做得好。

帮忙把茶水送到每位客人的桌子上，我就可以离开了，接下来的事情由小江负责，而梁副主任，正坐在电脑前，随时待命，准备播放公司宣传片。

我回到办公室，继续整理相关资料，并准备将资料移交给档案室。

到了下班的时候，接待工作依然没有结束，我突然想起充电线，看来这回又要不回来了，我甚至都打算赶紧在网上买一根，如今的手机，没有充电线在手是万万不行的。但是考虑到家里还有一根，心想，将就着用吧，5G手机都要出来了，我买这么多4G手机的充电线有什么用？于是，这事就这么很平缓地过去了。

让我没想到的是，我停好车，等电梯的时候，发现晚上7点过3分的时候，梁副主任发来一条信息，她说，数据线被人拿走了，今天就请我再坚持一下，她一定会让送机的驾驶员把充电线要回来，要不然，办公室以后再找人借东西就难了。

也就因为这件事，我对她的印象大为改观，发现她的确是一个难得的办公室人员，细节见人品，能在这件事上如此上心，证明在其它方面会更加负责。

海源的办公室，同事之间多数时候是一种团结互助的状态，当有接待工作，所有人都能派上用场，所有人都能独当一面，这是我在天捷时最想看到的局面，但是，从来都没有出现过，每个人都有小九九，每个人都有私心，生怕多做一点事，遇到接待，也是能躲则躲，毕竟这是费力却不讨好的活，经常被领导看在眼里，稍有不慎，就会被骂，所以，在天捷办公室，从来都没有出现过互相协作，共同完成接待工作的时候。

不知道我走以后，在协作接待这件事上，天捷办公室有没有改观。

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