第9章常思己过（第1 / 1页）

今天在办公室实习，到目前为止，整个实习流程刚刚完成了一半。办公室可以说是我的老本行，在天捷的那几年，我的工作涉及办公室业务的方方面面，是一个“万精油”的存在。所以，我一直把海源的行政办公室当作是自己的部门，可是真正相处了才发现，我把他们当兄弟，他们却只是拿我当表弟，而且还是个很少情分的远房表弟。

去之前，我已经告诉自己，千万不要因为熟悉业务就对这个部门的事情指手画脚，不礼貌不说，还会导致自己将来陷入被动的人事关系里。

无论在哪里，行政后勤部门都是最复杂的部门，人人都是经过了一番恶斗才幸存下来的。

人力资源部李经理带我到办公室，由于主任不在，他委托梁副主任给我讲解各项业务流程。她说公司正在进行内控制度的梳理、修订，我先前学习的管理制度都不是最后的版本，一切都要等到内控制度修订完成后才能确定。我又问她一些档案借阅、复印等工作表单的问题，她说，这些不着急，等你要用的时候到办公室来领就行了。说完就叫一个妹妹给我介绍派车、领水、领办公用品等事宜。

我心想，看吧，心理预设没错吧，办公室的确是一个最难打交道的部门。

根据我的经验来分析，办公室之所以会出现这种现象，主要是因为部门岗位职责决定的，没有任何一个部门需要面临办公室那样的繁杂工作，包含了公司运营的各个方面，是连接公司领导和员工之间的桥梁，是公文的出口部门，是纪要的督办单位，是办公物资申领的统筹部门，接待工作又承载着外单位对公司的第一印象，但是又不直接产生效益，甚至还是烧钱部门，还因为跟领导走得近，部分人员很容易产生张狂心态，俨然自己就是领导的代言人。

综上，办公室人员在兄弟部门眼中，很容易成为那种不受待见的部门，加上事务多杂，很难保持耐心和好脾气，所以，这个部门的风评一贯不好。在天捷的时候，我尽力做好每一件事，哪怕是收发邮件、接打电话和安排会议室，能微笑尽量微笑，实在心情欠佳也不可对人摆臭脸，但要是有人无理取闹，那也必须义正言辞地为部门荣誉而战。办公室的工作，看起来都是鸡毛蒜皮的小事，但要是每一件事都较真，工作成果也会很明显。

由于先前在看管理制度的过程中，我发现公司的公文格式特别不规范，从文头字体、发文代字、主体内容到版记都有很多错误的地方，于是很委婉地问梁副经理：“我们向县里递交文件时，有没有要求公司按照2012年党政机关公文格式报送？”梁副经理却胸有成竹地说：“我们是民营企业，不是党政机关，只要按照国家的要求来做，县里不会有特别要求。”

我知道我没有必要在这个问题上纠缠下去了，因为在有些人看来，民营企业就是自我要求松散的借口，况且，她好像并不知道，国家对各企业行政公文格式的要求，就是要参照《党政机关公文格式》（GBT9704-2012）执行。在公文这个问题上，我一向都是很严肃的，我觉得公文就是一个公司的脸面，容不得丝毫马虎，既然她并不知情，也不愿学习，我又何必多言？只有等到以后，看有没有机会再委婉地提出来。毕竟，我已经过了那种锋芒毕露的年纪，似乎懂得了一些做人的道理，深谙一些为人处世的套路，针尖对麦芒的情况很难再发生了。

其实，这里面主要涉及的是业务精进问题，比如，当年负责购买机票时，我不仅仅是订票，还会进行许多额外的工作，比如，学习机场和各航空公司在民航购票系统中的简称，熟悉多家航空公司的退改政策等，另外，我还将每日业务做成日报表，每月统计各部门机票费用、退改率，甚至通过不同平台订购机票，根据统计数据筛选出相对服务较高效、价格较低廉的平台，竭力为公司节约成本。这些都不是公司的要求，之所以做这些，并不是希望得到领导的赏识，同事的夸赞，而是，我想要对眼前的业务更加精进，希望自己能知其然并知其所以然。那是我步出校门后，第一次主动进行业务学习，大概负责订购机票半年后，我就被调岗了，而且还升职为主任助理，负责公文制发和文件流转。交接工作的时候，我又毫无保留地把自己的工作笔记和表格发给同事，加上她自身的聪慧和伶俐，很快就上手了，而且比我做得更好，因为不忙的时候，她还提供网上值机服务，这些都是非常值得称赞的，我觉得是比较好的职业素养。

通过公文格式这件事情我也反思我自己，我在天捷涉及的业务范围是办公室和董事会办公室的工作，就天捷而言，我完全胜任公司的岗位要求。但在海源，我是有欠缺的，作为董事会办公室主任，我并不熟悉证券市场的基础知识和法律法规，看不懂财务报表，这些都是需要我尽快弥补的，我目前能胜任的，仅仅是公司治理和筹备会议，想要专业，可谓任重道远。

我们为什么常常对别人挑剔，对自己宽容？大概就是缺乏自知之明和吾日三省吾身的精神，所谓“闲谈莫论人非，静坐常思己过”，这才是该有的修养。

我常常想，在职场中，我应该成为什么样的人？我希望能得到他人尊重，更能得到自己的尊重，实际上，我并不是一个活在他人眼光里的人，他人的尊重充其量不过是锦上添花，我更想得到自己的尊重，因为很多时候，在无人到达的幽暗空间，只有自己才能了解自己，也只有自己才能审判自己，并不是法外皆自由，每个人的内心都会有一杆秤，做得对不对，自己是最清楚的。

在人生里，我希望职业生涯是一个怎样的存在？虽然我常叫嚣说，这辈子的真爱只有写作，但实际上，靠写作来养活自己，目前对我来说是十分不靠谱的，所以，我必须要工作，必须要全力以赴。当然，最好的状态一定是，写作成为我的职业，让我有自由时间可以支配，获得职场和人生的自由，这是非常美好的愿望，可能有一天会实现，可能永远也不能实现，但有梦可做总是好的。

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